Conditions Générales

Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation de Friends Bingo (ci-après dénommée "la Plateforme"). En accédant ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.

Acceptation des conditions

En vous inscrivant sur la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions Générales, veuillez ne pas accéder ou utiliser la Plateforme.

Exigences d'éligibilité

Pour vous inscrire et utiliser la Plateforme, vous devez remplir les exigences d'éligibilité suivantes :

Avoir au moins 18 ans (ou l'âge requis dans votre juridiction pour jouer).
Fournir des informations précises et véridiques lors de l'inscription de votre compte.
Ne pas être interdit d'accès à la Plateforme en vertu des lois ou règlements applicables.

Exigence d'âge minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge requis dans votre juridiction pour jouer) pour vous inscrire sur la Plateforme. En vous inscrivant, vous confirmez que vous êtes en âge légal de jouer et comprenez que vous pourriez être amené à fournir une preuve de vérification de l'âge.

Restrictions géographiques

La Plateforme est destinée aux utilisateurs qui résident physiquement dans des pays où les jeux en ligne ou les opérations de bingo caritatif sont autorisés par la loi. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès de certaines juridictions à notre discrétion, et il vous incombe de veiller à ce que vous respectiez toutes les lois et règlements applicables dans votre pays de résidence.

Règles d'inscription au compte

Pour vous inscrire sur la Plateforme, vous devez :

Fournir des informations précises et véridiques lors de l'inscription.
Ne pas partager ou transférer votre compte à d'autres personnes.
Maintenir uniquement un compte actif par utilisateur.

Politique d'un compte par utilisateur

Chaque individu est limité à maintenir un seul compte actif sur la Plateforme. Tenter de créer plusieurs comptes en violation de cette politique peut entraîner la résiliation de tous les comptes associés, l'annulation de bonus et de promotions, ainsi que la confiscation des gains.

Vérification d'identité et KYC

Nous nous réservons le droit de vous demander des documents de vérification à tout moment pour garantir le respect de nos politiques de connaissance du client (KYC). Le non-respect de la fourniture de la documentation ou des informations demandées peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

Obligations de précision du compte

Vous êtes responsable de veiller à ce que les informations de votre compte, y compris l'adresse e-mail et le mot de passe, restent exactes et à jour. Il est également de votre responsabilité de nous informer de tout changement concernant les détails de votre compte en temps utile.

Responsabilités en matière de sécurité du compte

Il est essentiel de maintenir la sécurité de votre compte en :

Gardant vos informations de connexion confidentielles.
Ne partageant pas vos mots de passe avec d'autres.
Utilisant l'authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.
Surveillant régulièrement et signalant tout accès non autorisé ou activité suspecte.

Informations de connexion et protection des mots de passe

Vous êtes responsable de la maintenance sécurisée de vos informations de connexion, y compris la protection par mot de passe. Vous ne devez pas partager ou exposer vos informations de connexion à des individus ou entités non autorisés.

Comportements restreints et activités interdites

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès de certaines juridictions à notre discrétion. Participer à l'une des activités suivantes sera considéré comme un comportement interdit :

Tricher ou exploiter des bugs.
Collusion avec d'autres joueurs.
Hacker, modifier ou tenter de manipuler les mécaniques de jeu.
Tenter de rétroconcevoir des logiciels.

Prévention multi-comptes et fraude

Nous appliquons des mesures de sécurité avancées pour prévenir les multi-comptes. Participer à cette activité peut entraîner la résiliation de tous les comptes associés, l'annulation de bonus et de promotions, ainsi que la confiscation des gains.

Règles de bonus et de promotion

En participant à tout bonus ou promotion offert sur la Plateforme, vous acceptez que :

Les bonus sont soumis à des exigences de mise spécifiques comme indiqué.
Les promotions ont des conditions individuelles applicables à chaque offre.
La participation est entièrement à votre discrétion ; nous recommandons de lire toutes les conditions avant de procéder.

Conditions de mise et de jeu

Chaque jeu a ses propres règles, enjeux et programmes de paiement. Avant de commencer une session de jeu :

Familiarisez-vous avec les règles spécifiques du ou des jeux choisis.
Comprenez les exigences de mise pour les bonus ou promotions.
Assurez-vous de comprendre et de respecter tous les paramètres de la plateforme.

Prévention des abus de bonus

Nous surveillons activement les comptes pour détecter les comportements d'abus de bonus, y compris, mais sans s'y limiter :

Abuser des tours gratuits.
Jouer uniquement à des jeux avec un faible avantage pour la maison.
Concentrer stratégiquement sur des combinaisons gagnantes spécifiques dans les jeux de combinaison.
Partager ou vendre l'historique d'activité du compte.

Dépôts et retraits

Toutes les transactions financières sont régies par notre politique distincte de Dépôt/Retrait.

Vérification avant les retraits

Avant de traiter les demandes de retrait, nous pouvons exiger la vérification de votre identité pour garantir le respect de nos politiques KYC. Les informations incomplètes dans le dossier retarderont ou arrêteront le processus de paiement.

Procédures de traitement et d'examen

Nous nous réservons le droit de revoir toutes les transactions pour prévenir les abus de bonus ou l'activité frauduleuse suspectée. Cela inclut l'examen des données d'historique des joueurs et l'analyse des schémas d'activité.

Attentes en matière de jeu responsable

La Plateforme reconnaît les pratiques de jeu responsable comme une priorité absolue et recommande l'auto-exclusion, les restrictions de compte ou la recherche de services d'assistance si nécessaire :

Vous êtes encouragé à fixer des limites de dépôt.
Des rappels de pause réguliers seront envoyés par notifications pour les sessions de jeu prolongées.
Envisagez de définir des temps d'arrêt sur le jeu à partir des paramètres de votre profil joueur.

Auto-exclusion et restrictions de compte

Vous avez le droit d'initier une période d'auto-exclusion ou d'imposer des restrictions sur votre compte à tout moment. Cela peut empêcher l'accès aux services de jeu pendant une durée allant jusqu'à 30 jours, avec l'option d'une exclusion permanente après confirmation écrite à notre attention. Veuillez envisager de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide dans le choix d'une politique de jeu plus durable.

Équité du jeu et systèmes RNG

Nous utilisons la technologie de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir l'intégrité de chaque résultat de jeu, qui est audité de manière externe tous les 30 jours. Ces systèmes sont conçus pour une équité optimale ; cependant, nous vous encourageons à nous contacter si des préoccupations apparaissent à ce sujet en contactant notre personnel de support.

Interruptions techniques ou jeu annulé

Dans de rares cas où le jeu peut être interrompu, les gains ne seront pas attribués pendant ces périodes interrompues, quel que soit le résultat après le redémarrage des opérations de jeu. Les fichiers journaux de notre serveur et les mécanismes de révision interne sont utilisés pour identifier toute irrégularité au cours d'une session de jeu.

Suspension ou clôture de comptes

Les comptes qui affichent un comportement suspect ou qui enfreignent ces Conditions Générales peuvent faire l'objet d'une suspension automatique pendant que nous examinons les mesures à prendre en collaboration avec notre équipe ; les violations peuvent entraîner la clôture permanente, la suppression du système ainsi que la confiscation immédiate de tous les gains accumulés.

Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme

Le contenu de la Plateforme (y compris les images, logos, marques déposées) est détenu par nous ou sous licence selon des termes permettant l'utilisation pour des opérations commerciales que nous approuvons comme des activités légitimes liées à la gestion de notre entreprise de jeux caritatifs. La reproduction non autorisée dans tout support peut entraîner une résiliation sans préavis.

Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des événements extérieurs échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les interruptions causées par la performance du service Internet par des serveurs de tiers indépendants ; l'échec de votre part en tant que joueur à respecter les paiements ou à se conformer aux lois pertinentes régissant le jeu en ligne.